热烈祝贺启功集团荣获五星级售后服务认证证书!

发布日期:2024-01-27 16:13:04 阅读:2299

喜报

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    近日,启功集团经过北京世标认证有限公司的审核,顺利通过商品售后服务认证体系审核,获得五星级售后服务认证证书,以专业的服务能力和完善的服务体系受到权威认可。


证书介绍

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    五星售后服务认证证书是由权威机构颁发,采用评分制,属于服务认证的类别。该认证主要依据《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价,并以四个等级区分优质程度,“五星级”为优质级别。 


审查环节

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    2024年1月05日,售后服务审查组组长吴滨兰莅临启功集团佛山工厂审查工作,生产总监谭东兴全程陪同参观,认真配合吴滨兰组长的审查工作。

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    董事长王一表示企业之间产品价格和质量的竞争是第一次竞争,售后服务竞争则是第二次竞争,这是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,它比“第一次竞争”更为重要,具有决定胜负的作用,启功集团自2004年创立以来,始终秉持着以客户为中心的价值观,时刻以客户需求为导向,以提升客户满意度为目标,以精细化运营管理模式,打造城市运营服务范本,为客户提供更有温度的悉心服务!

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